Conditions générales

2. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT (AUCUN REMBOURSEMENT)

2.1. Caractère irrévocable des paiements. Les sommes versées par l'Utilisateur pour l'accès au Service, les abonnements ou les fonctionnalités individuelles du Service sont irrévocables et non remboursables.

2.2. Aucun remboursement n'est accordé, que l'Utilisateur ait utilisé le Service en totalité, en partie ou pas du tout pendant la période payée.

2.3. Exceptions. Les seules exceptions possibles sont les cas expressément prévus par la législation en vigueur en Ukraine, ou une décision du Fournisseur prise à sa seule discrétion.

3. CARACTÈRE ÉDUCATIF DES SERVICES

4. RESPONSABILITÉ POUR LE CONTENU GÉNÉRÉ PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)

4.1. Avertissement sur l'IA. Le Service utilise des technologies d'intelligence artificielle pour générer du contenu (par exemple des recettes, des plans repas, des recommandations, etc.). L'Utilisateur reconnaît que le contenu généré par l'IA peut contenir des inexactitudes, des erreurs ou des informations obsolètes ou incomplètes.

4.2. Absence de responsabilité. Le Fournisseur n'est responsable d'aucun dommage direct ou indirect, d'aucune atteinte à la santé, d'aucune perte ni d'aucune autre conséquence négative résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le contenu généré par l'IA.

4.3. Risque de l'Utilisateur. L'Utilisateur utilise tout le contenu généré par l'IA à ses propres risques. L'Utilisateur est tenu de vérifier lui-même toute information d'importance critique (par exemple les allergènes, les restrictions alimentaires, les recommandations médicales) fournie par le Service.

5. CIRCONSTANCES DE FORCE MAJEURE

4.1. Circonstances de force majeure. Les parties sont dégagées de toute responsabilité en cas d'inexécution partielle ou totale des obligations découlant des présentes Conditions si cette inexécution résulte de circonstances de force majeure que les parties ne pouvaient ni prévoir ni empêcher par des moyens raisonnables.

4.2. Loi martiale en Ukraine. Le Fournisseur exerçant son activité en Ukraine, les parties reconnaissent la loi martiale, les opérations militaires et les actes d'agression militaire se déroulant en Ukraine comme des circonstances de force majeure inconditionnelles et généralement reconnues.

4.3. Conséquences de la force majeure. En raison de la loi martiale, le Fournisseur ne peut garantir le fonctionnement ininterrompu du Service, sa rapidité, la disponibilité du support technique ni l'exécution de ses autres obligations. L'Utilisateur accepte que les interruptions du Service causées par un cas de force majeure ne constituent pas un motif de remboursement des sommes versées ni de réclamation.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour des informations détaillées sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complète.

5.1. Collecte de données. Le Fournisseur collecte les catégories de données suivantes concernant l'Utilisateur :

• Données d'identification : nom, adresse e-mail (lors de l'inscription).
• Données d'utilisation : informations sur la manière dont l'Utilisateur utilise le Service (connexions, adresse IP, type d'appareil, données d'activité).
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées par des prestataires de paiement ; le Fournisseur ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires).

5.2. Finalité du traitement des données. Les données collectées sont utilisées pour :

• Donner accès aux fonctionnalités du Service.
• Traiter les paiements et fournir des factures.
• Améliorer le fonctionnement et les fonctionnalités du Service, analyser les défaillances.
• Envoyer des messages techniques et des messages sur les mises à jour du Service.

5.3. Protection des données. Le Fournisseur prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles de l'Utilisateur contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

7. DISPOSITIONS FINALES

6.1. Modification des Conditions. Le Fournisseur a le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions. La nouvelle version des Conditions entre en vigueur à compter de sa publication sur le site web du Service.

6.2. Droit applicable. La législation ukrainienne s'applique aux présentes Conditions et à la relation entre le Fournisseur et l'Utilisateur.

6.3. Règlement des litiges. Tous les litiges découlant des présentes Conditions sont réglés par la négociation. À défaut d'accord, le litige peut être soumis au tribunal du lieu où se trouve le Fournisseur, conformément à la législation ukrainienne en vigueur.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

E-mail : support@mealyno.com
Site web : https://www.mealyno.com

Dernière mise à jour : 23/10/2026