Eliminar tu cuenta de Mealyno
Puedes eliminar tu cuenta de Mealyno y sus datos en cualquier momento. Esta página se aplica al sitio web y a la app de Mealyno para iOS y Android.
En la app (iOS y Android)
- Abre Mealyno y ve a Más, luego a Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar e inicia sesión de nuevo cuando se te pida.
- Tu cuenta y tus datos se eliminan al instante y se cierra tu sesión.
En la web
Inicia sesión abajo (o desde tu perfil), escribe ELIMINAR, confirma tu contraseña o cuenta de Google y pulsa el botón.
Qué se elimina
- Tu perfil, objetivos y ajustes
- Diario de comidas, planes, listas de la compra y recetas guardadas
- Progreso, peso y actividad, rachas y logros
- Notificaciones, contadores de uso y el registro de tu suscripción
- Me gusta y comentarios de la comunidad, y enlaces de planes compartidos
- Tu cuenta de acceso (correo, Apple o Google)
Qué se conserva
- Los registros de pago de suscripciones web (tarjeta) se conservan por motivos contables y fiscales, sin tu identidad: sin nombre, sin correo y con el id de cuenta sustituido por un hash unidireccional.
- Una entrada del registro de eliminaciones sin datos personales (un id hasheado, la fecha e indicadores técnicos).
Cuándo
La eliminación es inmediata. Las copias de seguridad cifradas se sobrescriben de forma rotativa y dejan de contener tus datos en un máximo de 30 días.
Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en la App Store o en Google Play. Cancélala en los ajustes de suscripciones de la App Store o Google Play para que no se te cobre de nuevo. Las suscripciones web pagadas con tarjeta se cancelan automáticamente al eliminar la cuenta.
¿Necesitas ayuda?
Escribe a support@mealyno.com desde el correo de tu cuenta y la eliminaremos por ti.